Términos y Condiciones

BrideGuide (en adelante "la Plataforma", "nosotros" o "BrideGuide") es un directorio digital de proveedores de bodas y eventos sociales con sede en Monterrey, Nuevo León, México. Nuestra misión es conectar a parejas y organizadores de eventos con proveedores de calidad de manera rápida, confiable y transparente.

El uso de la Plataforma implica la aceptación de estos Términos y Condiciones, así como de nuestro Aviso de Privacidad. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, notificando los cambios mediante publicación en este sitio.

• Plataforma: El sitio web www.brideguide.mx y todos sus subdominios y servicios asociados.
• Usuario: Cualquier persona que navega o utiliza la Plataforma con fines de búsqueda de proveedores o servicios.
• Proveedor: Empresa o persona física que registra su negocio en BrideGuide para ofrecer sus servicios.
• Perfil: La página pública del proveedor dentro de la Plataforma, con su información, fotos y servicios.
• Cotización: Solicitud de información de precio enviada por un usuario a un proveedor a través de la Plataforma.
• Plan: El nivel de suscripción contratado por el proveedor para aparecer en el directorio.

Los usuarios pueden navegar el directorio, consultar perfiles de proveedores y enviar solicitudes de cotización de forma gratuita, sin necesidad de crear una cuenta.

Al utilizar la Plataforma, el usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz al solicitar cotizaciones.
• No usar la Plataforma para fines ilegales, fraudulentos o que violen derechos de terceros.
• No enviar mensajes de spam, publicidad no solicitada o contenido ofensivo a los proveedores.
• No reproducir, copiar ni redistribuir el contenido de la Plataforma sin autorización expresa.

BrideGuide actúa exclusivamente como intermediario de contacto. No es parte de ningún contrato entre el usuario y el proveedor, y no asume responsabilidad por el resultado de dichas interacciones comerciales.

Para aparecer en el directorio, el proveedor debe completar el proceso de registro y recibir aprobación por parte del equipo de BrideGuide. La aprobación puede tomar entre 24 y 48 horas hábiles.

Al registrarse, el proveedor declara que:

• Es el titular o representante legal autorizado del negocio registrado.
• La información proporcionada (nombre, categoría, precios, fotos, descripción) es veraz, actualizada y no viola derechos de terceros.
• Cuenta con los permisos legales necesarios para operar su negocio en México.
• Las fotografías subidas son de su propiedad o cuenta con los derechos de uso correspondientes.

BrideGuide se reserva el derecho de rechazar o eliminar cualquier perfil que no cumpla con estos criterios, que contenga información falsa o que afecte negativamente la experiencia de los usuarios, sin necesidad de justificación previa.

El acceso al directorio está sujeto a la contratación de un plan de membresía. Los precios, coberturas y condiciones de cada plan están disponibles en la sección de precios de la Plataforma y pueden actualizarse periódicamente.

• Los pagos son procesados a través de plataformas seguras de terceros. BrideGuide no almacena datos bancarios de los proveedores.
• El período de vigencia de cada plan inicia en la fecha de pago y aplica según los términos del plan contratado.
• No se realizan reembolsos una vez que el perfil ha sido aprobado y publicado, salvo en casos de error técnico comprobable imputable a BrideGuide.
• La renovación del plan es responsabilidad del proveedor. BrideGuide podrá suspender o despublicar perfiles con membresía vencida.

El proveedor es el único responsable de todo el contenido que publica en su perfil, incluyendo textos, fotografías, videos, precios y cualquier otra información.

Al subir contenido a la Plataforma, el proveedor otorga a BrideGuide una licencia no exclusiva, gratuita y mundial para mostrar, reproducir y distribuir dicho contenido dentro de la Plataforma y en materiales de difusión de BrideGuide (redes sociales, campañas, etc.), siempre con fines promocionales del directorio.

Queda estrictamente prohibido publicar contenido que:

• Sea falso, engañoso o que induzca al error a los usuarios.
• Infrinja derechos de autor, marcas registradas u otros derechos de propiedad intelectual.
• Contenga material ofensivo, discriminatorio o ilegal.
• Promocione servicios ajenos al rubro de bodas y eventos sociales.

Los usuarios pueden dejar reseñas sobre proveedores. BrideGuide modera el contenido de las reseñas y puede eliminar aquellas que sean falsas, spam, ofensivas o que violen estos términos.

BrideGuide no manipula ni altera reseñas en beneficio o perjuicio de ningún proveedor. Las reseñas representan la opinión personal de los usuarios y no necesariamente reflejan la posición de BrideGuide.

Los proveedores no pueden solicitar la eliminación de reseñas negativas legítimas. Si un proveedor considera que una reseña es falsa o difamatoria, puede reportarla a través de nuestros canales de soporte.

BrideGuide es una plataforma de conexión entre usuarios y proveedores. No garantiza la calidad, cumplimiento ni resultado de los servicios prestados por ningún proveedor listado en el directorio.

Específicamente, BrideGuide no se hace responsable de:

• Incumplimiento de contratos entre usuarios y proveedores.
• Daños directos, indirectos o consecuentes derivados del uso de la Plataforma.
• Interrupciones temporales del servicio por mantenimiento, fallas técnicas o causas de fuerza mayor.
• Pérdida de datos causada por errores del usuario o terceros.
• Veracidad de la información publicada por los proveedores.

En todos los casos, la responsabilidad máxima de BrideGuide frente a cualquier proveedor estará limitada al monto pagado por su plan en los últimos 30 días.

Todos los elementos de la Plataforma — incluyendo diseño, logotipo, nombre comercial "BrideGuide", textos propios, código fuente e interfaces — son propiedad de BrideGuide y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables en México.

Queda prohibida su reproducción, modificación, distribución o uso comercial sin autorización expresa y por escrito de BrideGuide.

El tratamiento de los datos personales de usuarios y proveedores se rige por nuestro Aviso de Privacidad, disponible en la Plataforma, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normatividad aplicable en México.

Al aceptar estos Términos, el usuario y el proveedor autorizan el uso de sus datos para los fines descritos en dicho Aviso.

BrideGuide puede suspender o eliminar el acceso de cualquier usuario o proveedor que viole estos Términos, de manera temporal o permanente, sin previo aviso y sin obligación de reembolso, cuando la conducta cause o pueda causar daño a otros usuarios, proveedores o a la reputación de la Plataforma.

El proveedor puede solicitar la baja de su cuenta en cualquier momento contactando a BrideGuide. La baja no genera derecho a reembolso del plan contratado.

BrideGuide se reserva el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados mediante publicación de la nueva versión en esta misma página, indicando la fecha de actualización.

El uso continuado de la Plataforma después de la publicación de los cambios constituye la aceptación de los nuevos términos. Si el usuario o proveedor no está de acuerdo con los cambios, deberá dejar de usar la Plataforma o solicitar la baja de su cuenta.

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan conforme a las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada del uso de la Plataforma, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Monterrey, Nuevo León, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de: